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카톡 사진 동영상이 없습니다

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카톡 사진 동영상이 없습니다


안녕하세요~ 포히드너 입니다.

iPhone 아이폰 유저분들중 최근에 있었던 iOS 14 업데이트 설치를 하신 분들은? 평소에는 사 진 또는 동영상 을 보내기/공유 를 할때 오작동(오류) 없이 나에게, 친구에게 보낼 수 있었는데요~ 이번 iOS 14 업데이트 에서 새롭게 추가된 기능인 '제한된 사진보관함 접근'이 있습니다. 기존보다 보안적인면을 강화하기 위한 기능인데요~ 어떤 내용이냐면? 앱별로 사진보관함에 접근할 수 있는 범위의 제약을 둘 수 있다는 겁니다. 이미지별로 사용자가 선택한 사진만 접근하도록 허용하는 것이 가능해졌고, 사 진에 대한 접근에는 위치 및 심도 정보 같은 관련된 메타 데이터도 포함이 됩니다. 이 기능이 추가가 되면서 기존 아이폰을 사용하시는 유저분들은 카카오톡을 할때 평상시처럼 이미지, 동영상 등을 보내기/공유 가 되지 않고 '사진/동영상이 없습니다.' 라고 표시되는 메세지를 보셨을 겁니다. 오늘은 이것과 관련해서 "카톡 사진 동영상이 없습니다" 문제를 해결하는 방법에 대해 배워볼까합니다.



해당 내용은 안드로이드 Android 기종의 스마트폰을 사용하시는 분들에게는 해당이 되지 않는 내용이고요~ iOS 14 소프트웨어를 설치한 아이폰 iPhone 사용자분들에게 적용되는 내용입니다. 이번 iOS 14 업데이트로 kakaotalk 에서만 문제가 나타나는것이 아니라 '네이버카페' 등 다른 앱에서도 이와 같은 문제가 나타날 수 있으니, 이 글을 보시고 동일한 방법으로 설정에서 문제가 발생하는 앱에 들어가서 간단한 설정으로 이와같은 문제를 쉽게 해결하실 수 있습니다. 



아이폰 iPhone 을 사용하시는 모든 사용자분들에게 해당되는 내용은 아니며

최신 소프트웨어 업데이트 iOS 14 를 설치한 유저분들이 겪을 수 있는 내용입니다. 



카톡 사진 동영상이 없습니다 문제는 어떤 식으로 발생하냐면?

kakaotalk 앱을 실행후 대화방에서 이미지 첨부해서 친구에게 보내기, 공유 등을 할때 [앨범]에 들어가면?



위와 같이 '사진/동영상이 없습니다.' 라고 뜹니다.

현재 스크린샷 이미지와 같은 문제를 겪고 계신분들은? 아래와 같이 따라서 진행을 해보시길 권해드립니다. 



아이폰 카톡 사진 동영상이 없습니다 문제를 해결하기 위해서는?

홈 화면에서 톱니바퀴 모양의 [설정] 앱을 실행합니다.



아이클라우드 iCloud 애플 계정이 보이고, 방해금지 모드 등이 보이는데요~

아이폰 사진 동영상이 없습니다 문제를 해결할 수 있는 설정 메뉴는? 손가락을 이용해 아래로 스크롤을 내려주셔야 합니다.



본문에서는 카톡 사진 동영상이 없습니다 문제를 해결하는 방법에 대해 소개를 하고 있지만, iOS 14 업데이트 이후에 [네이버카페], [메신저앱] 이미지, 비디오 등을 첨부할 수 있는 모든 앱에서 이와 같은 유사한 문제가 발생할 수 있기 때문에 모두 문제를 일으키는 App 에 들어가셔서 kakaotalk 처럼 설정을 해주시면 되겠습니다. kakaotalk 앱에 들어가면?



연락처, 카메라 등 도구가 보이는데요~

카톡 사진 동영상이 없습니다 문제를 해결하려면? '사 진' 에 들어가야 합니다.



그러면 문제를 일으키는 원인인 메뉴를 확인할 수 있습니다.

'선택한 사진' 에 선택이 되어 있기 때문에 이와같은 문제가 발생하는데요~ 차라리 [없음]으로 설정이 되어있다면? 사용자가 쉽게 원인을 찾을 수 있지만, 선택한 사 진 에 체크가 되어있어서, 어떤 문제인지 원인을 찾기가 쉽지 않을 수 있습니다. 설명에도 나와있듯이 사용자가 선택한 이미지만 접근을 허용하도록 권한을 줄 수 있고, 위치 정보 외에도 심도와 같은 메타 데이터가 이미지에 포함이 된다고 합니다. 그리고 이번에 새롭게 추가된 항목인 '선택된 사 진 편집'이 있습니다. 폴더단위로 관리가 되면 더 좋을것 같지만, 개별 이미지를 넣어 관리 할 수 있더라고요



이전 메뉴에서 [없음]에 체크를 하게되면?

위에 스크린샷 이미지와 같이 '사 진 기능을 사용하려면 '사 진 / 비디오' 접근권한을 허용해야 합니다. 라고 친절하게 현재 상태를 알려줍니다. '없음' 으로 되어있다면 친절하게 이렇게 설명이 되어있어, 불편을 겪지 않고 바로 문제를 해결하실 수가 있는데요~



선택된 에 체크가 되어있다면 아무런 메시지가 뜨지 않기 떄문에

이 문제를 어떻게 해결을 해야하나 대처를 잘 못하게 계신 분들이 많으실 것 같습니다. 카톡 사진 동영상이 없습니다 가 뜬다면? [설정] - [카카오톡] - [사 진] - [모든 사 진] 항목에 체크를 해주시면 문제가 바로 해결이 됩니다.



정말 몇초 안걸리는 건데, 설명 문구가 뜨지 않아 해결을 못하시고 원인이 무엇인지 찾고 계신 분들에게 적게라도 이번 글이 도움이 되었으면 좋겠습니다. 모든 에 체크를 했더니 스크린샷 이미지처럼 다시 이전처럼 정상적으로 친구에게 이미지/비디오 를 전송할 수가 있었습니다. 이상 지금까지 "카톡 사진 동영상이 없습니다" 문제의 원인에 대해 알아보고 해결방법에 대해 배워봤는데요~ 오늘 내용 도움이 되셨나요? 글을 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.

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