네이버 바이브 해지

네이버 바이브 해지

 

안녕하세요~ 포히드너 입니다. Naver Vibe 는 셀룰러 애플워치를 사용하시는 분들이 많이 이용하시는 뮤직 서비스 입니다. 처음 이용을 하시는 분들은? '바이브 6개월 무료' 이용권을 선택하시게 되는데 첫달 무료로 사용을 하고 이후에는 NPay 마일리지로 결제해서 6달간 부담없이 사용을 할 수있는 상품입니다. 무료 체험기간을 이용해봤지만, 애플뮤직 서비스가 Siri 호출 및 팟캐스트 등 사용으로 더 쉽고 다양한 음악을 들을 수 있어, 혹은 다른 이유로 해당 상품이 만족하지 않으신분들은 서비스 해지를 생각하게 되는데요~ 이번 글에서는 "네이버 바이브 해지" 데스크톱 PC 환경, 모바일 환경에서 각각 멤버십 탈퇴 하는 방법에 대해 배워보겠습니다.

 

처음 Naver VIBE 음악 서비스를 이용하시는 분들은?

다른 대안이 없이 아래와 같이

 

멤버십 구매 완료를 하고 처음에는 한달 무료, 6개월 이라고 적혀있지만 자세히 보면? 첫달에는 마일리지가 아닌 별도 조건없이 무료이고 그 이후에는 엔페이로 마일리지가 적립되어 결제를 할 수 있어서 사실상 큰 비용은 들지 않지만 이후에는 마일리지로 6달 기간내에 결제를 할 수 있어 메리트가 있는 편입니다. 하지만 유저인터페이스, 애플워치 유저이신 경우에는? 시리 호출을 사용할 수 없는 점 등이 불편해서 서비스를 이용하지 않게 되는데요~

 

네이버 바이브 해지 - 데스크톱 PC 환경에서 하는 방법은?

사진과 같이 구글에서 'Naver Vibe' 를 검색후 공식사이트에 접속을 합니다. 공홈에 접속을 하셨다면? 좌측 상단에 있는 계정 로그인 항목에 로그인을 하신 다음 아래로 방향 화살표시 아이콘을 클릭합니다.

 

다음은? [MY 멤 버 십] 항목을 마우스로 클릭 후 이어서 [결제 관리] 또는 [멤 버 십 변경] 항목을 클릭합니다. 현재 MEMBERSHIP 무료체험 기간이시라면? 기간이 나옵니다. 회차, 언제까지 MEMBERSHIP 혜택 기간이고, 다음 결제일은 언제인지 나옵니다. 

 

네이버 바이브 해지 를 하기 위해서는?

멤버십 변경 항목 또는 결제 관리 아이콘을 클릭해주시면 되는데요~ Membership 변경을 클릭하면? 사진과 같이 '구독 해지' 버튼이 보일 것입니다. 클릭을 해주시면 되겠고, 결제 관리 항목을 클릭하면? 바로 아래와 같이

 

멤버십 결제 관리 항목에는 회원님의 휴대폰번호 그리고 Membership 해지 관련 안내문에 보면? 두가지 항목이 있습니다. 

1. 구독 해지

- 즉시 멤버십을 해 지 하는것이 아니라 만약 무료 체험중이시라면? 남은 기간동안 혜택을 볼 수 있습니다. 무료체험 기간이 아니시라면? 결제일로부터 7일 이내 멤버십 사용 내역이 없는 경우에는 전액 환불이 됩니다.

 

2. 즉시 종료

-  말그대로 무료체험 기간 상품의 경우에는 남은 무료 기간 혜택을 보지 않고 바로 멤버십 서비스 종료, 유료 이용중에서는? 사용을 하지 않는 경우 바로 환불처리를 받을 수 있어, 유료 결제 서비스에서 즉각적인 환불을 받기 위해서는 '즉시 종료' 를 하시는것을 권해드립니다.

 

Naver Vibe 결제 수단, 취소/환불 소요 시간 정보 입니다.

신용카드 간편결제: 영업일 기준 3~5일 이내 승인 취소

체크카드 간편결제: 영업일 기준 7일 이내 연동된 계좌로 입금처리

계좌이체 간편결제: 영업일 기준 3~5일 이내 승인 취소

휴대폰 소액결제: 당월 결제건- 결제 취소, 전월 결제건- 환불정산액 전환

네이버페이 포인트: NaverPay Point 즉시 환급

환불정산액 전환: 계좌 등록 후 현금 출금 신청

 

네이버 바이브 해지 를 하면?

위와 같이 xxx 님 잠시만요! 지금 멤버십 해 지를 하게되면 고객님의 혜택이 모두 사라진다고 막는 화면이 나옵니다. 이때 멤버십 유지 를 클릭하시면? [취소]를 하게되는것이고, 계속 진행을 원하시면? [혜택 포기]를 마우스로 클릭해주시면 되겠습니다.

 

무료 체험기간 서비스를 이용하시는 분들은? 구독 해 지 를 선택, 무료 기간이 지난 후 유료 전환 후 서비스를 이용하시는 분들중 즉각적인 이용일에 대한 환불처리를 원하시면 '즉시 종료'를 하시는것을 권해드립니다. 지금까지는 데스크톱 피씨 환경에서 하는 방법 내용이었습니다. 아래는 모바일 환경에서 네이버 바이브 vibe 해지 하는 방법 입니다.

 

모바일에서 할때는? VIBE 앱 안에서 Membership 변경 및 결제 관련된 설정 등 변경을 할 수가 있습니다.

 

네이버 바이브 해지 - 모바일 환경에서 하는 방법 입니다.

먼저 사진과 같이 우측 상단에 있는 사람모양 아이콘을 클릭합니다.

 

이어지는 화면에서는? 우측 상단에 톱니바퀴 아이콘을 터치합니다.

 

계정 설정, 구매한 엠피쓰리 항목 가운데 있는 'MY 멤버십/구독' 항목을 터치합니다.

 

이어지는 화면에서는? 마이 멤버십 항목에 들어가면?

데스크톱 피씨 환경에서 봤던 동일한 안내 문구가 나옵니다. 손가락을 이용해서 화면 스크롤을 아래로 내리면? 

 

네이버 바이브 해지 - 모바일 환경에서 하는 방법

위와 같이 [결제 관리] 항목을 터치 후 Membership 결제 관리에서 '구독 해 지' 또는 '즉각 종료' 를 터치합니다. 

 

모바일 환경에서도 고객이 서비스를 탈퇴하지 않게 하기 위해 잠시 붙잡는 문구들이 나옵니다. 계속 작업을 이어서 하시려면? '혜택 포기'를 터치합니다. 

 

그러면? xxx 님, 다시 돌아오길 기다릴게요! 멤버십 해 지 예약이 완료되었으며, 잔여기간까지 계속 이용하실 수 있습니다. 멤버십 연장은 MY MEMBERSHIP에서 가능합니다. 라고 나오며 잔여기간 정보가 나옵니다. 닫기를 누르고 MY MEMBERSHIP 에 들어가면? 아까와는 다르게 '해 지 신청중' 이라는 문구와 함께 오른쪽에는? '멤버십 연장' 으로 문구가 변한 것을 확인할 수 있습니다. 사진과 같이 나온다면? 정상적으로 처리가 된 것을 의미합니다. 이상 지금까지 "네이버 바이브 해지" 데스크톱 피씨 및 모바일 환경에서 각각 하는 방법에 대해 배워봤는데요~ 오늘 내용 도움이 되셨나요? 글을 끝까지 읽어주셔서 감사합니다. 

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