아이폰 페이스아이디 오류


아이폰 페이스아이디 오류


안녕하세요~ 포히드너 입니다.

Apple iPhone X 부터 적용된 Face ID 란? 얼굴의 입체적인 구조를 정확하게 매핑할 수 있는 고급 기술이 적용된 최첨단 TrueDepth 카메라 시스템으로 직관적이면서도 안전하게 인증할 수 있는 기능을 의미합니다. 하지만 최초에 등록을 할때 또는 잠금화면에서 계속해서 아이폰 페이스아이디 오류 가 발생하는 경우가 있는데요~ 오늘은 이것과 관련해서 '아이폰 페이스아이디 오류'가 왜 발생하는지? 원인 및 해결방법에 대해 배워볼까 합니다. 



페이스아이디 를 구현하는 기술은 지금까지 애플에서 개발한 것 중 최첨단의 하드웨어 및 소프트웨어로 손꼽히고 있는데요~ TrueDepth 카메라는 30,000개 이상의 보이지 않는 점을 투영하고 분석해 정확한 얼굴 데이터를 수집합니다. 이를 통해 얼굴의 심도 맵을 만들고 얼굴의 적외선 이미지도 촬영을 한다고 합니다. Secure Enclave 내에서 보호되는 A11, A12, A13 바이오닉 칩의 일부 신경 엔진이 심도 맵과 적외선 이미지를 수식으로 변환한 후 해당 수식을 등록된 얼굴 데이터와 비교한다고 합니다. 복잡한 알고리즘이 들어가서 그런지 야간에 불이 꺼져 있는 환경에서 갤노트10 의 안면인식 기술로는 인식이 안됐었는데, iPhone 11 Pro 의 페이스아이디 기술로는 인식이 되는것을 보고는 신기해 했었습니다. 하지만 100% 인식이 되는것은 아니므로 어떤 경우에 iPhone FaceID Error 가 뜰까요? 아래와 같습니다.

1. 구형 iOS 업데이트 버전을 사용하는 경우

- 최신 버전으로 업데이트를 해주면 문제가 해결이 됩니다.

2. Face ID 를 등록시 지시에 따라야 하는데, 계속 동일한 방향만 보고 있으면 Error 가 뜰 수 있습니다.

3. 초기 Face ID 를 설정시 주변이 너무 어둡거나, 밝다면? 인식하기가 어려울 수 있습니다.



iPhone Face ID 는 앱을 설치할때, 결제 주문 등을 할때, 지문인식 기술인 Touch ID 를 대신해서 다양한 역할을 하게 되는데요~

잠금화면을 해제시에도 사용이 되지만 사진과 같이 자물쇠가 계속해서 열리지 않는다면? 이상이 있는것으로 아래와 같이  



아이폰 페이스아이디 오류 시에 대처법으로는?

잠금화면에서는 '여섯자리 숫자' 입력을 통해 잠금해제를 할 수가 있습니다. 마스크를 착용하거나 얼굴에 복면(가면) 등을 착용하거나 하면 인식을 못할 가능성이 높아집니다. 이런 경우에는 여섯자리 숫자를 입력해 잠금을 해제할 수 있는데요~



아이폰 페이스아이디 오류 발생시 대처법 해결방법으로는?

먼저, 바탕화면에 있는 [설정]에 들어갑니다.



설정 > 일반

순서대로 들어갑니다.



현재 사용하고 계신 소프트웨어 버전이 구버전이시라면?

'소프트웨어 업데이트'를 터치해 



최신 소프트웨어 업데이트 버전이 화면 목록에 뜬다면?

업데이트를 시켜줍니다. 지금 가장 최신 업데이트 버전은? iOS 13.3.1 입니다. 



아이폰 페이스아이디 오류 발생시 해결방법으로는?

사진과 같이 후면의 세개의 카메라와는 관련성이 없지만, 전면에 있는 카메라와 관련성이 있기 때문에 전면에 있는 카메라를 안경닦이를 이용해 먼지, 이물질 등을 제거해줍니다. 그리고 확인을 해야할 점으로는? 강화유리를 부착하신 분들은 강화유리 보호 필름이 전면 카메라를 완전히 가리게 잘못 부착이 되어 있지는 않은지 확인을 해주셔야 합니다. 전면 카메라를 완전히 가리게 되면 인식률이 떨어질 수 있다고 합니다. 



아이폰 페이스아이디 오류 발생시 또다른 해결법으로는?

설정 > Face ID 및 암호 항목 순서대로 들어갑니다.



보시는것과 같이 기타 앱에 현재 Face ID 를 적용해 사용을 하고 있는 앱들 항목인데요~ 총 13개의 앱을 해당 기능을 사용하고 있습니다.



대부분은 이렇게 온라인 쇼핑몰, 은행 뱅킹, 카카오톡, 토스, 사진보관 앱 등에서 사용을 하고 있습니다. 



아이폰 페이스아이디 오류 가 발생시 또다른 해결방법으로는?

Face ID 및 암호 에서 [대체 외모 설정]을 해줍니다. Face ID 가 사용자의 모습을 계속 학습하는 것은 물론, 대체 외모도 인식할 수 있기 때문에 지문의 경우에도 다섯개의 지문을 등록하는 것이 한개의 지문을 입력했을때 보다 정확도가 더욱 높아지고, 인식률이 좋아집니다. Face ID 역시 동일합니다. 대체 외모를 설정해주면 인식률이 높아집니다.



처음에 아이폰 페이스아이디 를 설정할때와 동일한 화면이 나옵니다.

화면에 지시에 따라서 얼굴을 카메라 프레임에 맞추고 그 다음 머리로 원을 그리듯이 움직여서 얼굴의 모든 각도가 보이도록 해야 합니다. 시작하기를 누르면?



위와 같이 첫번째 Face ID 스캔을 완료했습니다. 가 뜨고 계속을 누르고 마지막 두번째 Face ID 스캔을 완료했습니다. 라고 메시지가 뜨면?

아래와 같이 



이제 Face ID가 설정되었습니다. 라고 체크 표시가 화면에 뜨면?

완료를 눌러주시면 되겠습니다. 이전보다 인식률이 더 빨라지고, 정확해졌을 것입니다.



이렇게 대체 외모 설정을 했음에도 계속해서 오류가 발생하고 얼굴이 등록이 되지 않는다면?

아이폰 페이스아이디 오류 를 해결하는 방법으로는? 사진과 같이 전원을 끄기 후 [재부팅]을 시켜주는 방법이 있습니다. 이상하게도 재부팅 후에 다시 Face ID 등록을 하게되면 정상적으로 등록이 되는 경우가 있으니, 다른 설정을 할때 계속해서 오류가 발생한다면? 기존 등록된 얼굴을 지우지 마시고, 기기를 완전히 종료 시킨 다음 다시 켜서 재부팅을 시도하시는것을 권해드립니다. 이렇게 까지 여러 방법으로 해결에 노력을 했지만 문제가 해결이 되지 않는다면? 가까운 애플 수리점인 유베이스에 가셔서 전문 엔지니어를 만나 Error 내용을 말씀드리고, A/S 수리를 받으시면 되겠습니다. 이상 지금까지 '아이폰 페이스아이디 오류' 가 발생시 대처법 해결방법에 대해 배워봤는데요~ 오늘 내용 도움이 되셨나요? 글을 끝까지 읽어주셔서 감사합니다. 

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